Garantie en reparatie

Jazeker! Bij De Boer, met vestigingen in Drachten en Hazerswoude-Dorp, geldt de fabrieksgarantie op producten. Na ontvangst van je garantieaanvraag bekijken wij of deze binnen of buiten de garantie valt. Vervolgens nemen wij contact met je op.

Afhankelijk van het artikel zorgen we voor een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Indien het artikel niet gerepareerd kan worden of wanneer de reparatie bijvoorbeeld niet onder garantie uitgevoerd kan worden, informeren wij je binnen 14 dagen over een verdere afhandeling.

Rechtstreekse garantieaanvraag

In een aantal gevallen vraagt de leverancier om een rechtstreekse garantieaanvraag. Wij zijn hiervoor genoodzaakt je door te verwijzen naar de leverancier. Dit geldt voor artikelen van Intex, Bestway, Salta, Qlima, EXIT en Gardena. Bekijk hier hoe je een aanvraag kunt indienen.

Stap 1: Omschrijf zo uitgebreid mogelijk de oorzaak van de garantieaanvraag in een e-mail.

Stap 2: Voeg duidelijke afbeeldingen toe in de e-mail.

Stap 3: Mail de garantieaanvraag naar info@deboerdrachten.nl.

Stap 4: Vervolgens nemen we na twee werkdagen contact met je op over het vervolg. Afhankelijk van het betreffende artikel en de situatie zorgen wij voor een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.

De duur van de garantie is verschillend per artikel; de fabrieksgarantie verschilt per fabrikant. Hoelang deze geldt, zie je in de documentatie van het artikel.

Ons streven is om dit zo snel mogelijk te laten verlopen. We houden je van de duur van je reparatie op de hoogte.