Locatie: Drachten
Ben jij dagelijks gemotiveerd om aan de slag te gaan, weet je jouw enthousiasme effectief over te brengen en help je graag anderen? Dan ben jij de ideale kandidaat voor onze klantenserviceafdeling.
Wat ga je doen?
Wij zoeken een enthousiaste klantenservicemedewerker om ons team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn én blijven. Als spil in het web leid je klanten naar de juiste plek. Als klantenservicemedewerker houd je je bezig met diverse taken, waaronder het beantwoorden van telefoontjes, verwerken van backorders, behandelen van reviews en aftersales.
Wat vragen wij van jou?
We zoeken een parttime medewerker beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week, met HBO werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare functie. Je bent bedreven in het gebruik van Word, Excel en andere computerprogramma's. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must, en kennis van andere talen zoals Duits of Frans is een pluspunt.
Breng je passie voor klantenservice naar De Boer en maak van elk klantcontact een kans om te verrassen. Als klantenservicemedewerker ben je de sleutel tot tevredenheid, en jouw inzet draagt bij aan het succes van ons team en de groei van onze organisatie!
Wie ben jij?
Jij haalt energie uit tevreden klanten en kunt je vastbijten in complexe zaken. Stevig in je schoenen staan en effectief communiceren zijn jouw sterke punten. Je kunt zelfstandig beoordelen hoe je klanten tevreden kunt maken en krijgt daar energie van. Bovendien draag je bij aan het verbeteren van onze processen en help je collega's. Als klantenservicemedewerker haal je het maximale uit elk klantcontact, en je bent in staat zelfstandig te werken en de juiste bronnen aan te boren.
Waar kom je te werken?
Bij De Boer, de specialist in buitenbenodigdheden, met fysieke winkels in Drachten, Sneek en Hazerswoude-Dorp, een groot nieuw magazijn in Drachten en een internationale webwinkel. Je gaat deel uitmaken van het klantenserviceteam die samen streven naar tevreden klanten en samenwerken met andere afdelingen binnen De Boer.
Als dit profiel bij jou past, nodigen we je van harte uit om te solliciteren.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.